Questions fréquentes

Recherchez votre pièce, ajoutez-la au panier, puis renseignez vos coordonnées et choisissez parmi les modes de livraison et de paiement proposés. Vérifiez le récapitulatif avant de confirmer.

Les modes disponibles sont présentés à la validation de la commande. Le choix d’un mode de paiement ne confirme pas à lui seul la réception des fonds. Le compte mensuel est réservé aux clients préalablement autorisés par Delta Motors.

Contactez Delta Motors avec votre numéro de commande pour connaître les possibilités selon son état. Consultez les conditions générales de vente et la page Rétractation pour les conditions applicables.

Connectez-vous à votre espace client et ouvrez « Mes factures et BL ». Les documents apparaissent après leur émission. Contactez Delta Motors si un document attendu est absent.

Utilisez la recherche par immatriculation, VIN ou sélection manuelle sur la page du catalogue. Les caractéristiques et les pièces associées dépendent des données disponibles pour ce véhicule.

Vérifiez la référence fabricant, la référence OEM et les caractéristiques de votre véhicule. Si les données ne permettent pas de confirmer la compatibilité, contactez notre équipe avant de commander.

Contactez Delta Motors avec la référence recherchée et les informations du véhicule : marque, modèle, motorisation, année et VIN si disponible.

Le retrait en magasin est proposé lors de la commande. Attendez la confirmation de disponibilité avant de vous déplacer.

Les frais applicables à la destination sont présentés avant la validation de la commande. La disponibilité des pièces et leur provenance peuvent influer sur le délai. Contactez-nous pour une date précise ou une destination non proposée.

Sélectionnez uniquement un mode de livraison proposé lors de la commande. Pour une demande particulière de remise, contactez Delta Motors avant de confirmer.

Connectez-vous à votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Vous y trouverez l’état enregistré de vos commandes et les références de suivi disponibles. Pour une commande passée sans compte, contactez Delta Motors avec son numéro.

Contactez Delta Motors avec votre numéro de commande, la référence de la pièce et le motif de votre demande. Consultez les pages Retours, Rétractation, Garantie et les conditions générales de vente avant de renvoyer un article.

Les conditions sont présentées sur la page Garantie et dans les conditions générales de vente. Contactez Delta Motors avec votre numéro de commande pour l’examen d’une demande.

Cliquez sur « Créer un compte » depuis la page de connexion et remplissez le formulaire correspondant à votre profil. Confirmez votre adresse e-mail à réception du message. Les comptes professionnels et garages font l’objet d’une validation par Delta Motors.

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions reçues par e-mail. Vérifiez les courriers indésirables si nécessaire.

Dans votre espace client, utilisez « Mon profil » pour vos coordonnées et « Sécurité » pour votre mot de passe. Pour les autres demandes concernant votre compte, contactez Delta Motors.